Ba’a, Rote Ndao,Sulutnews.com – Insiden kurang menyenangkan dialami oleh keluarga pasien yang sedang bersalin di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ba’a. Oknum petugas keamanan (security) rumah sakit diduga bertindak arogan terhadap orang tua pasien di ruang persalinan. Kejadian ini memicu kekecewaan dan sorotan tajam dari berbagai pihak.
Menurut keterangan yang dihimpun dari keluarga pasien, tindakan security tersebut dianggap tidak beretika dan tidak menghormati kondisi keluarga yang tengah berduka. “Kami sangat kecewa dengan perlakuan security di sini. Seharusnya mereka bisa lebih ramah dan memberikan dukungan moral, bukan malah bersikap arogan,” ujar salah seorang anggota keluarga yang enggan disebutkan namanya.
Menanggapi kejadian ini, sejumlah pihak menyayangkan sikap Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Rote Ndao dan Direktur RSUD Ba’a yang dinilai kurang becus dalam menempatkan petugas keamanan yang beradab dan profesional. Mereka dianggap gagal dalam memberikan pembinaan dan pelatihan yang memadai kepada para security, sehingga terjadi tindakan yang merugikan pasien dan keluarganya.
“Seharusnya Dinas Kesehatan dan Direktur RSUD lebih selektif dalam memilih dan melatih security. Mereka harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan memahami etika pelayanan publik,” tegas salah seorang tokoh masyarakat yang peduli terhadap masalah ini.
Hingga berita ini diturunkan, pihak RSUD Ba’a belum memberikan keterangan resmi terkait insiden tersebut. Diharapkan, kejadian ini menjadi pelajaran berharga bagi seluruh petugas rumah sakit untuk selalu mengedepankan sikap ramah, sopan, dan profesional dalam melayani pasien dan keluarganya.
Reporter: Dance Henukh
