Surat Gak Jawab dan Klarifikasi RSUD Kabupaten Rote Ndao
Reporter : Dance Henukh
Rote Ndao.Sulutnews.com – tertanggal 5 Oktober 2026, Nomor 1447.a/UK/RSUD.RN/2026.Poin utama pada RSUD menanggapi pemberitaan Portal NTT tanggal 3 Oktober 2026 berjudul “RSUD Ba’a Kehabisan Masker Oksigen, Keluarga Pasien Terpaksa Beli Sendiri di Apotek, Direktur RSUD Baa Baru Kaget?”
Manajemen RSUD menyatakan klarifikasi dibuat berdasarkan penelusuran internal.
RSUD membantah bahwa rumah sakit berada dalam kondisi kehabisan masker oksigen.
Menurut RSUD, persediaan perangkat terkait pelayanan oksigen dan nebulisasi masih tersedia pada unit terkait.RSUD menegaskan perlu dibedakan antara masker oksigen dan masker/perangkat nebulizer yang digunakan dalam tindakan nebulisasi.Surat tersebut menyebut ada bagian pemberitaan yang menurut hasil penelusuran internal tidak sepenuhnya menggambarkan kondisi dan kronologi pelayanan yang sebenarnya.
“RSUD Ba’a Kirim Hak Jawab: Bantah Kehabisan Masker Oksigen, Namun Publik Masih Pertanyakan Mengapa Keluarga Pasien Harus Membeli Masker di Apotek”
klarifikasi/manajemen RSUD Ba’a terkait kejadian nebulisasi pasien di Bangsal Dewasa.
Tindakan nebulisasi tetap dilakukan menggunakan perangkat nebulizer yang tersedia di rumah sakit.Saat nebulisasi, pasien disebut tetap mendapatkan oksigen melalui nasal kanul 2 liter/menit, sesuai indikasi dan kebutuhan medis.Persoalan utama disebut berasal dari perbedaan pemahaman mengenai alat nebulizer. Menurut manajemen, alat yang tersedia dapat digunakan tanpa masker nebulizer.Keluarga pasien menginginkan nebulisasi menggunakan masker dan kemudian menyampaikan keinginan untuk membeli sendiri masker nebulizer.
Petugas disebut memberikan respons secara reaktif tanpa terlebih dahulu melakukan klarifikasi dan koordinasi dengan unit terkait.
Manajemen RSUD menegaskan kejadian tersebut tidak semestinya dipahami sebagai bukti RSUD kehabisan masker oksigen atau tidak mampu memberikan pelayanan.
Namun, RSUD mengakui adanya aspek komunikasi dan respons petugas yang perlu diperbaiki.Manajemen juga meminta pemberitaan mengenai pelayanan kesehatan didasarkan pada informasi yang telah diverifikasi dari pihak terkait.RSUD Ba’a Beri Klarifikasi Soal Pasien Diminta Beli Masker, Akui Komunikasi Petugas Perlu Diperbaiki.
Manajemen RSUD Kabupaten Rote Ndao tetap menghormati kebebasan pers dan fungsi media dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat pada saat yang sama RSUD juga memiliki hak untuk memberikan klarifikasi apabila terdapat informasi dalam pemberitaan yang menurut hasil penelusuran internal belum menggambarkan fakta secara utuh.
Sehubungan dengan hal tersebut kami memohon kepada pimpinan redaksi portal NTT untuk dalam memuat hak jawab dan klarifikasi ini secara proposional serta melakukan koreksi atau penjelasan terhadap bagian pemberitaan yang tidak sesuai dengan verifikasi hasil dilapangan.Kami berharap penyampaian hak jawab ini dapat menjadi bagian dari upaya bersama untuk memastikan masyarakat memperoleh informasi yang akurat.Berimbang dan berdasarkan fakta sekaligus menjadi bahan evaluasi bagi RSUD kabupaten Rote Ndao untuk terus memperbaiki mutu pelayanan dan komunikasi kepada pasien serta keluarga
Adapun klarifikasi dan hasil penelusuran internal atas kejadian tersebut kami lampirkan sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari surat hak jawab ini.Demikian hak jawab dan klarifikasi ini kami sampaikan atas perhatian dan kerja sama pimpinan redaksi portal NTT kami ucapkan terima kasih.
Plt. Direktur RSUD kabupaten Rote Ndao
Luisa Patola, S,Kep,Ns. M.P.H
