Bitung, Sulutnews.com – Dalam rangka peningkatan kualitas kerja dan mutu pelayanan pegawai serta peningkatan penyelenggaraan pelayanan publik pada Kantor Imigrasi Kelas II TPI Bitung gelar kegiatan In House Training Budaya Pelayanan Prima dan Bahasa Isyarat bekerjasama dengan Bank Mandiri Cabang Bitung dan Komunitas Tuli Peduli Bitung (KALEB). Selasa(20/02/24).
Giat dilaksanakan secara langsung di Yulita Hills Coffe & Resto Kota Bitung dihadiri oleh perwakilan pejabat struktural dan pegawai dari masing-masing seksi.
Acara dibuka dengan sambutan dari Plh. Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Bitung, Donny Yanuar menyampaikan apresiasi kepada seluruh pegawai yang hadir pada kegiatan In House Training Budaya Pelayanan Prima dan Bahasa Isyarat.
Beliau juga menambahkan bahwa pentingnya menerapkan pelayanan prima di Kantor Imigrasi Bitung guna mewujudkan salah satu syarat terlaksananya Zona Integritas Wilayah Bebas Korupsi dan menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani.
Oleh Karena itu, Beliau berharap dengan dilaksanakannya kegiatan In House Training Budaya Pelayanan Prima dan Bahasa Isyarat seluruh Pegawai dapat meningkatkan kualitas pelayanannya.
Seluruh pegawai sangat antusias mengikuti pada kegiatan In House Training ini. Narasumber dari Bank Mandiri Cabang Bitung Akbar Dwi Pratama memberikan Tujuan dari Buday Pelayanan Prima untuk memberikan pengguna layanan kepuasan terhadap layanan yang diberikan,
Selain itu juga memberikan kepercayaan serta mengurangi komplain karena hal ini juga akan berpengaruh dalam nama baik institusi maupun organisasi.
Pada sesi kedua, narasumber Pelatihan bahasa isyarat dari Komunitas Tuli Peduli Bitung (KALEB), Donna Christa Renata menggunakan Bahasa Isyarat Indonesia (BISINDO), yaitu bahasa isyarat yang berlaku di Indonesia, BISINDO merupakan bahasa isyarat yang umum digunakan di Kota Bitung.
Adapun pembelajaran Bahasa Isyarat ini yakni pengenalan huruf abjad, angka, aktifitas sehari – hari, terkait dengan pelayanan keimigrasian, kata benda, kata sifat, pekerjaan, dll serta dilanjutkan dengan tugas kelompok terkait penyampaian aktifitas, aktifitas di kantor dan aktfitas sehari – hari diakhir pemberlajaran dilakukan praktek bahasa isyarat.
Diharapkan kegiatan In House Training ini dapat membawa manfaat yang besar bagi seluruh pegawai serta Kantor Imigrasi Bitung dan bisa menjadi acuan dalam memberikan pelayanan yang baik kepada pengguna layanan Jasa Keimigrasian.
(Tzr)
