Bitung, Sulutnews.com – Dalam upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Bitung bersama Bank Rakyat Indonesia (BRI) menghadirkan Layanan Paspor Simpatik di kawasan Megamas Manado saat pelaksanaan Car Free Day, Sabtu (23/05/2026).
Kegiatan ini disambut antusias warga yang memanfaatkan layanan pengurusan paspor secara langsung di ruang publik dengan suasana yang lebih santai dan mudah dijangkau.
Layanan ini menjadi bagian dari program pelayanan yang diinisiasi oleh Direktur Jenderal Imigrasi, Hebdarsam Marantoko, sebagai langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian yang lebih cepat, mudah, humanis, serta adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Program ini juga menjadi wujud komitmen Direktorat Jenderal Imigrasi dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat melalui konsep pelayanan jemput bola yang efektif dan responsif.
Kehadiran layanan di kawasan publik ini diharapkan mampu memberikan pengalaman pelayanan yang lebih fleksibel sekaligus meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya dokumen perjalanan yang sah dan tertib administrasi keimigrasian.
Antusias masyarakat terlihat sejak pagi, mulai dari konsultasi hingga proses permohonan paspor baru.
Selain memberikan pendampingan, petugas pelayanan dari Kantor Imigrasi Bitung juga memastikan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat agar seluruh proses berjalan tertib, cepat dan lancar.
Kepala Kantor Imigrasi Bitung, Ruri Hariri Roesman menyampaikan bahwa kegiatan Layanan Paspor Simpatik akan terus diupayakan sebagai salah satu inovasi pelayanan yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
” Dengan menghadirkan pelayanan yang mudah diakses dan efisien, diharapkan masyarakat dapat merasakan secara langsung transformasi pelayanan publik yang semakin prima, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.” Jelas Ruri.
(Tzr)
