Bekasi (02/04) – PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) memastikan layanan tetap prima dan siaga di seluruh ruas Trans Jawa selama periode libur Paskah. Komitmen ini diwujudkan melalui optimalisasi pelayanan operasional guna menjaga kelancaran, keamanan, dan kenyamanan perjalanan pengguna jalan di berbagai momen, termasuk libur nasional.
Vice President Corporate Secretary & Legal PT Jasamarga Transjawa Tol, Ria Marlinda Paallo, menyampaikan bahwa JTT secara konsisten menjaga kualitas layanan di seluruh ruas melalui kesiapan operasional yang terintegrasi. “JTT memastikan seluruh lini pelayanan tetap berjalan prima, mulai dari layanan transaksi di gerbang tol, pengaturan lalu lintas, hingga layanan pengguna jalan. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan andal,” ujar Ria.
JTT mengoptimalkan pelayanan di empat ruas utama, yaitu Jalan Tol Jakarta–Cikampek, Jalan Tol Palimanan–Kanci, Jalan Tol Semarang Seksi A,B,C, dan Jalan Tol Surabaya–Gempol. Pada titik-titik transaksi, JTT mengoperasikan gardu tol secara maksimal serta menyiagakan Mobile Reader (MR) untuk mengantisipasi potensi peningkatan volume kendaraan, khususnya pada jam-jam favorit perjalanan.
Selain itu, JTT juga memastikan kesiapan armada layanan lalu lintas seperti 29 unit derek, 7 unit ambulans, 6 unit rescue, 17 unit Patroli Jalan Raya (PJR), serta 19 unit Mobile Customer Service (MCS) yang siaga 24 jam. Pemantauan kondisi lalu lintas dilakukan secara real-time melalui CCTV yang terintegrasi pusat pengendalian informasi serta didukung oleh Dynamic Message Sign (DMS) untuk memberikan informasi terkini kepada pengguna jalan.
Dalam aspek pelayanan Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP), JTT bersama pengelola rest area memastikan ketersediaan fasilitas umum seperti toilet, air bersih, area parkir, serta kebersihan dan keamanan lingkungan guna mendukung kenyamanan pengguna jalan selama perjalanan.
JTT juga terus berkoordinasi dengan pihak Kepolisian dalam mengantisipasi potensi kepadatan lalu lintas, termasuk penerapan rekayasa lalu lintas apabila diperlukan sesuai dengan diskresi Kepolisian.
JTT mengimbau kepada seluruh pengguna jalan untuk merencanakan perjalanan dengan baik, memastikan kondisi kendaraan dalam keadaan prima, serta memastikan kecukupan saldo uang elektronik sebelum memasuki jalan tol. Pengguna jalan juga diharapkan mematuhi rambu dan arahan petugas di lapangan demi keselamatan bersama.
Untuk informasi lalu lintas terkini di ruas tol Jasa Marga Group, pengguna jalan dapat menghubungi One Call Center Jasa Marga 24 jam di 133 atau melalui aplikasi TRAVOY yang tersedia di iOS dan Android.
Artikel ini juga tayang di VRITIMES
