PT Kereta
Api Indonesia (Persero) Divisi Regional IV Tanjungkarang mencatat volume
penumpang kereta api pada periode Caturwulan I 2026 mencapai 441.695 pelanggan.
Tingginya jumlah pelanggan tersebut menunjukkan tingginya minat masyarakat
dalam menggunakan transportasi kereta api sebagai moda transportasi yang aman,
nyaman, tepat waktu, dan efisien.
Dari
total jumlah pelanggan tersebut, KA Rajabasa relasi Tanjungkarang–Kertapati PP
menjadi kereta api dengan jumlah pelanggan tertinggi sekaligus menjadi layanan
favorit masyarakat di wilayah Divre IV Tanjungkarang.
Manajer
Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional IV Tanjungkarang, Azhar
Zaki Assjari, mengatakan tingginya minat masyarakat terhadap KA Rajabasa
menunjukkan bahwa layanan kereta api ekonomi tetap menjadi pilihan utama
masyarakat untuk bepergian antarwilayah.
“KA
Rajabasa menjadi salah satu layanan favorit masyarakat karena memiliki tarif
yang terjangkau, jadwal perjalanan yang konsisten, serta memberikan kenyamanan
dan keamanan selama perjalanan,” ujar Zaki.
Menurutnya,
tingginya jumlah pelanggan KA Rajabasa juga dipengaruhi oleh mobilitas
masyarakat untuk berbagai keperluan, seperti bekerja, pendidikan, maupun
perjalanan sosial dan keluarga. Selain itu, kemudahan pemesanan tiket melalui
aplikasi Access by KAI turut mendukung meningkatnya penggunaan layanan kereta
api.
Tidak
hanya dari sisi pelayanan, performa ketepatan waktu perjalanan kereta api di
wilayah Divre IV Tanjungkarang juga menunjukkan capaian yang positif. Selama
periode Januari hingga April 2026, rata-rata kedatangan kereta api tercatat
lebih awal dari jadwal perjalanan yang telah ditentukan. Pada Januari total percepatan
waktu kedatangan mencapai 34,33 menit, Februari 45,18 menit, Maret 39,65 menit,
dan April 29,77 menit.
Capaian
tersebut menjadi salah satu indikator komitmen KAI dalam menjaga keandalan
operasional serta meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, khususnya
dalam aspek ketepatan waktu perjalanan kereta api.
“Ketepatan
waktu menjadi salah satu fokus utama KAI dalam memberikan pelayanan kepada
pelanggan. Melalui pengelolaan operasional yang optimal serta koordinasi yang
baik di lapangan, kami terus berupaya menghadirkan perjalanan kereta api yang
selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu,” tambah Zaki.
KAI Divre
IV Tanjungkarang terus melakukan berbagai peningkatan pelayanan mulai dari
perawatan sarana, peningkatan kebersihan kereta, hingga penguatan aspek
keselamatan dan keamanan perjalanan guna memberikan pengalaman perjalanan yang
nyaman bagi pelanggan.
“KAI
berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan seluruh
perjalanan kereta api berjalan selamat, aman, dan nyaman bagi seluruh
pelanggan,” tambah Zaki.
KAI Divre
IV Tanjungkarang mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan sejak jauh
hari dan melakukan pemesanan tiket lebih awal melalui aplikasi Access by KAI,
website kai.id, maupun kanal resmi lainnya yang bekerja sama dengan KAI.
Artikel ini juga tayang di VRITIMES
