Manado,Sulutnews.com – Manajer PLN Unit Pelayanan Pelanggan (UP3) Manado PT PLN (Persero) Wilayah Sulut, Sulteng dan Gorontalo Mulke Tumanken melayangkan permohonan maaf kepada pelanggan setia dan masyarakat umum di Sulawesi Utara (Sulut).
Mulke Tumanken menulis surat tersebut, Rabu (12/12) sore dan diunggah Group Whatsaap Jurnalis Polda Sulut yang memiliki 10 ribu pengikut.
Mulke Tumanken menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat pemadaman aliran listrik yang terjadi pada tanggal 11 dan 12 Desember 2024.
“Kami memahami bahwa kejadian ini mengganggu aktivitas anda dan keluarga,” tulis dalam surat tersebut.
Penyebab pemadaman ini dikarenakan adanya gangguan teknis yang tidak terduga pada jaringan listrik utama. Tim teknis kami telah bekerja keras untuk mengatasi masalah ini secepat mungkin dan memastikan bahwa aliran listrik dapat kembali normal dalam waktu singkat.
Pihaknya, sangat menghargai kesabaran dan pengertian Anda selama proses pemulihan ini. Kami juga berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.
Jika anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami di PLN 123 atau PLN Mobile.
Ia juga menghimbau agar wilayah yang sudah menyala listriknya, segera lakukan penampungan air, charge hp, laptop dan barang-barang elektronik lainnya yg memerlukan di charge. Karena menurut Mulke pemadaman dilakukan berlanjut seperti di
Manado, Bitung, Minahasa, Kotamobagu dan Gorontalo yang mengalami pemadaman listrik.
Ia juga berjanji lampu listrik akan normal kembali pasca perbaikan jaringan di tranmisi Sulut. Sesuai info dari Humas PLN Sulutenggo, pemadaman listrik pada tanggal 11 hingga 12 siang terjadi akibat gangguan yang ditimbulkan dari PLTD Talaga Gorontalo.
Pemadaman listrik massal ini menjadi penyebab terhambatnya pelayanan di semua sektor usaha, kios dan rumah makan, transportasi umum karena sulitnya bahan bakar minyak di seluruh SPBU dan menurunnya pelayanan kesehatan di rumah-rumah sakit dan puskesmas. Listrik kembali berfungsi normal pada Kamis tanggal 12 pukul 16.00 atau 4 sore. (*/Yayuk)
